Ноэль [ノエル・ホワイト] — одиннадцатилетняя девочка, которая испытывает глубокую неприязнь к Рождеству. Эта ненависть возникла из-за того, что каждый год она празднует его в одиночестве. С момента развода её родителей три года назад, Ноэль живет с отцом, но каждый Рождественский сезон заканчивается тем, что отец занят работой, а друзья девочки уже собрались за праздничным столом с их семьями.
Однажды, в преддверии Рождества, Ноэль, поднимаясь в лифте к своему дому, неожиданно оказывается на гигантском заводе, принадлежащем Санта-Клаусу. Этот завод является частью тайной организации под названием «Корпорация [[Санты]]», которая работает под девизом: «Быстро, уверенно, тайно». Здесь специальный отдел принимает заказы и в секрете доставляет лучшие подарки детям со всего мира.
В этом новом, волшебном мире Ноэль встречает новых друзей и вместе с ними загружает сани рождественскими подарками. Они отправляются в путешествие, чтобы успеть доставить все подарки детям за одну ночь. Это приключение помогает Ноэль понять дух Рождества и найти новые дружеские связи, которые она так сильно искала.